Política de reembolso

¿Quieres Cambiar o Devolver un Producto?

Todo cambio o devolución es sin costo para el cliente, asi como lees, lo principal para nosotros es que tu experiencia de compra sea perfecta.

Realizar un cambio o devolución es muy sencillo, sólo debes asegurarte de cumplir con los siguientes requisitos:

• El producto no debe haber sido lavado, ni presentar algún tipo de daño.
• Debe estar en sus embalajes originales completos, tal cual son enviados.
• Todos los accesorios y regalos incluidos con el producto deben ser devueltos (si alguno de estos no es devuelto, se penalizará la devolución con un monto de $5.990)

Plazos:

• Para cambios: Hasta 10 días desde la fecha de recepción de tu pedido.
• Para devoluciones: Hasta 05 días desde que recibiste el producto.

Nota: Debido a que nuestros lanzamientos son prendas exclusivas y de muy pocas unidades, si al momento de realizar un cambio no disponemos de stock, se te reembolsará el 100% del valor del producto.

Para Devoluciones: El proceso de devolución del dinero tomará hasta 7 días hábiles desde el día en que el producto es recibido por nosotros.

Fallas:

Bululú hace un control minucioso de cada prenda antes de ser entregada, garantizando la calidad de las mismas. Pero en caso de recibir un producto que presente alguna falla, contáctanos vía WhatsApp y nuestro equipo te asesorará para realizar el cambio.

Nota: Bululú no acepta cambios de prendas que hayan sido lavadas, ya que las instrucciones de cuidado están especificada en la etiqueta del producto.